188厦门净水器爆裂家中变汪洋厂家不回复居民无

2020-02-27 作者:188体育网 145

东南网6月24日讯(海峡导报记者林少蓉/文陈巧思/图)出门几个小时,家中净水器突然爆裂,好好的一个家淹泡在水中。事故过去12天了,188体育网位于新华城之二的赵女士家仍是一片狼藉,地板被挖起来晾干,沙发、木门等所有实木家具全都被水泡得翘了起来。

赵女士回忆说,6月13日下午两点多,她有事出门,七八个小时后回去,一开家门:“家里已是一片汪洋了。”起初她还以为是水管漏水,后来才发现是净水器的机体爆裂了,水流喷涌而出。“冰箱断电,厨柜、沙发、木地板全浸泡在水中。”这几天,赵女士跟她姐姐,把所有木质家具全拆了、木板挖了,门槛也卸了,“全拿出来晾干”。

这台欧维士净水器是2010年赵女士购买一套整体厨柜而赠送的。当晚,赵女士就给该净水器的经销商打电话,要求上门查看。这位不愿透露姓名的经销商向导报记者表示,当时他们就上门帮助一起清理积水了。“这几年,我们一直为赵女士定期更换滤芯。但我们上门查看后,发现净水器爆裂跟更换滤芯没有关系,而且净水器也不是在我们店买的,希望她能直接跟厂家沟通。”

就此情况,导报记者19日下午5点拨打欧维士净水器厂家电话。一位姓丁的接线小姐表示,会把情况反馈给负责人,请等候回复。直至23日,导报记者仍未等到回复。再次拨打电话,丁小姐无奈地表示:已转告,如果负责人没有回复,她也没有办法。

福建天翼律师事务所林黎晖律师表示,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定,消费者因购买、使用商品受到财产损失的,依法享有获得赔偿的权益;因产品缺陷造成受害人财产损失的,侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。本案中,首先要分析本次净水器爆裂的原因,明确责任后,赵女士可依法向生产者或者销售者进行索赔。